• جهت تعویض سایز و مدل محصول خریداری شده،لازم است ابتدا موضوع را به امور مشتریان دندی با شماره تلفن 02191031970 اعلام فرمایید. در صورت تأیید تعویض کالا، لازم است تا محصول خریداری شده به انبار مرکز دندی به آدرس تهران-سعادت آباد-بلوار کوهستان-مجتمع تجاری اپال-طبقه پنجم-واحد۵۲۷ ارسال گردد. پس از دریافت محصول ارسال شده،امور مشتریان جهت هماهنگی و ارسال با شما تماس خواهد گرفت. 
  • مهلت تعویض کالا تا 7 روز از صدور فاکتور و سه روز پس از تحویل کالا می باشد.
  • هزینه ارسال به دفتر دندی بر عهده مشتری می باشد. 
  • برای بازگرداندن کالا لازم است ابتدا موضوع را به امور مشتریان دندی اطلاع دهید.برای تماس یکی از این دو روش را انتخاب کنید: 1- با شماره 02191031970 با امور مشتریان دندی تماس بگیرید 2- به ایمیل info@dandymode.com  درخواست خود را به همراه شماره فاکتور و علت بازگشت کالا ارسال بفرمایید تا امور مشتریان درخواست شما را بررسی کرده و طی یک روز کاری با شما تماس بگیرند.در این تماس، ممکن است از شما خواسته شود از محصول یا بسته خود که قصد بازگرداندن آن را دارید عکس ارسال نمایید و کمی تأمل نمایید تا مشکل شما بررسی شود. در صورت تأیید مرجوعی کالا، زمان و روش بازگرداندن آن با شما هماهنگ می شود. بعد از تأیید و هماهنگی برای بازگرداندن کالا، لطفا مشخصات خود شامل شماره فاکتور، شماره همراه و نام خود را به همراه محصول از روش های اعلام شده توسط امور مشتریان برای ما ارسال کنید.
  • پرداخت وجه تا هفت روز پس از رسیدن کالا به دفتر دندی انجام می گیرد. 
  • مهلت عودت کالا تا 48 ساعت پس از دریافت کالا می باشد.۳۶