• جهت تعویض سایز و مدل محصول خریداری شده،لازم است ابتدا موضوع را به امور مشتریان دندی با شماره تلفن 02191031970 یا واتساپ و تلگرام 09302860570 اعلام فرمایید. در صورت تأیید تعویض کالا، لازم است تا محصول خریداری شده به انبار مرکز دندی به آدرس تهران-سعادت آباد-بلوار کوهستان-مجتمع تجاری اپال-طبقه پنجم-واحد۵۲۷ ارسال گردد. پس از دریافت محصول ارسال شده،امور مشتریان جهت هماهنگی و ارسال با شما تماس خواهد گرفت. 
  • مهلت تعویض کالا تا 7 روز از صدور فاکتور و سه روز پس از تحویل کالا پس از تایید پشتیبانی می باشد.
  • هزینه ارسال به دفتر دندی بر عهده مشتری می باشد. 
  • برای بازگرداندن کالا لازم است ابتدا موضوع را به امور مشتریان دندی اطلاع دهید.برای تماس یکی از این دو روش را انتخاب کنید: 1- با شماره 02191031970 با امور مشتریان دندی تماس بگیرید 2- به واتساپ یا تلگرام 09302860570 و یا ایمیل [email protected]  درخواست خود را به همراه شماره فاکتور و علت بازگشت کالا ارسال بفرمایید تا امور مشتریان درخواست شما را بررسی کرده و طی یک روز کاری با شما تماس بگیرند.در این تماس، ممکن است از شما خواسته شود از محصول یا بسته خود که قصد بازگرداندن آن را دارید عکس ارسال نمایید و کمی تأمل نمایید تا مشکل شما بررسی شود. در صورت تأیید مرجوعی کالا، زمان و روش بازگرداندن آن با شما هماهنگ می شود. بعد از تأیید و هماهنگی برای بازگرداندن کالا، لطفا مشخصات خود شامل شماره فاکتور، شماره همراه و نام خود را به همراه محصول از روش های اعلام شده توسط امور مشتریان برای ما ارسال کنید.
  • پرداخت وجه تا هفت روز پس از رسیدن کالا به دفتر دندی انجام می گیرد. 
  • مهلت عودت کالا(ی تایید شده از سمت پشتیبانی) تا 48 ساعت پس از دریافت کالا می باشد.۳۶